Mitarbeiter Bestands-Kundenbetreuung / Customer Service Consultant (m/w/d)

Vollzeit
Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany
Berufseinsteiger
11. August 2021
Remote (flexibel)
Aufgaben, die Dich herausfordern und Spaß machen:
  • Als persönlicher Ansprechpartner Deiner Kunden erkennst und verstehst Du die Bedürfnisse des Kunden und entwickelst Lösungen gemeinsamen mit dem Support, Produktmanagement und den Entwicklern
  • Zusammen mit unserem Team bist Du verantwortlich für das Projektmanagement und die komplette Einführung unserer (Software-)Lösungen und schulst und betreust unsere Neukunden, auch über ein Onboarding hinaus
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, deren Bindung und den Erfolg – Du stehst für einzigartigen Kundenservice
Was uns überzeugt:
  • Eine abge­schlos­sene, kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
  • Technische Affinität sowie erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil
  • Gerne geben wir auch Quereinsteigern eine Chance, die mit Ihrer sympathischen und aufgeschlossenen Art für eine ausgezeichnete Kundenbindung sorgen 
  • Deutsch auf Muttersprachniveau und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Auch in hektischen Arbeitssituationen beweist Du dein Organisationstalent und schaffst es ein positives Ergebnis für den Kunden zu erzielen
  • Empathie, Enthusiasmus, Spaß an der Arbeit, neuen Inhalten und eine ausgeprägte Lösungsorientierung stellen sich bei Dir direkt nach dem Aufstehen (oder dem ersten Kaffee) ein
  • Keiner ist perfekt – wir freuen uns auf Deine Bewerbung auch, wenn nicht alle oben genannten Punkte auf Dich zutreffen.
Warum softgarden:
  • Wir stehen für eine freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes Miteinander, in dem wir uns gegenseitig jeden Tag bei der Arbeit unterstützen
  • Ein überdurchschnittliches Gehaltspaket (Fixgehalt+Provision)
  • Auch in der gegenwärtigen Situation mit verstärkter Arbeit aus dem Homeoffice sind wir stets für Dich da und tauschen uns aus
  • Du bekommst ein volles Onboarding, um optimal auf Deinen späteren Erfolg vorbereitet zu werden
  • Flache Hierarchien
  • Wochenenden und Feiertage gehören natürlich dir allein!
  • Flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit sind möglich
  • Klar, dass wir als Software Company die beste Hardware zu Verfügung stellen – ob Mac oder Windows entscheidest Du!
  • Startup-Flair mit gemeinsamen Events in unseren Räumlichkeiten in Berlins "City West" (direkt gegenüber der Gedächtniskirche)
  • Noch nicht überzeugt? Gerne erzählen wir Dir mehr bei einem persönlichen Gespräch
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, ein aussagekräftiges Anschreiben und kommen danach so schnell wie es geht auf Dich zu!