Customer Service Consultant (m/w/d) - Deutsch / Französisch sprechend

Vollzeit
Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany
Berufseinsteiger
4. August 2021
Remote (flexibel)
Aufgaben, die Dich herausfordern und Spaß machen:
  • Als persönlicher Ansprechpartner für unsere deutschen und französischen Kunden erkennst und verstehst Du die Bedürfnisse des Kunden und entwickelst Lösungen gemeinsamen mit dem Support, Produktmanagement und den Entwicklern
  • Zusammen mit unserem Team bist Du verantwortlich für das Projektmanagement und die komplette Einführung unserer (Software-)Lösungen und schulst und betreust unsere Neukunden, auch über ein Onboarding hinaus
  • Egal ob E-Mail, Telefon, Chat - Du stehst für einzigartigen Kundenservice
Was uns überzeugt:
  • Eine abge­schlos­sene, kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
  • Technische Affinität sowie erste Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet sowie praktische Erfahrung in einem serviceorientierten Bereich 
  • Deutsch und Französisch auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift sind Voraussetzung
  • Auch in Stresssituationen bewahrst Du die Ruhe, beweist dein Organisationstalent und schaffst es ein positives Ergebnis für den Kunden zu erzielen
  • Empathie, Enthusiasmus, Spaß an der Arbeit, neuen Inhalten und eine ausgeprägte Lösungsorientierung stellen sich bei Dir direkt nach dem Aufstehen (oder dem ersten Kaffee) ein
  • Keiner ist perfekt – wir freuen uns auf Deine Bewerbung auch, wenn nicht alle oben genannten Punkte auf Dich zutreffen.
Warum softgarden:
  • Wir stehen für eine freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes Miteinander, in dem wir uns gegenseitig jeden Tag bei der Arbeit unterstützen 
  • Auch in der gegenwärtigen Situation mit verstärkter Arbeit aus dem Homeoffice sind wir stets für Dich da und tauschen uns aus
  • Du bekommst ein volles Onboarding, um optimal auf Deinen späteren Erfolg vorbereitet zu werden
  • Flache Hierarchien
  • Wochenenden und Feiertage gehören natürlich dir allein!
  • Flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit sind möglich
  • Klar, dass wir als Software Company die beste Hardware zu Verfügung stellen – ob Mac oder Windows entscheidest Du!
  • Startup-Flair mit gemeinsamen Events in unseren Räumlichkeiten in Berlins "City West" (direkt gegenüber der Gedächtniskirche)
  • Noch nicht überzeugt? Gerne erzählen wir Dir mehr bei einem persönlichen Gespräch
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, ein aussagekräftiges Anschreiben und kommen danach so schnell wie es geht auf Dich zu!